İşletme ve marka arasındaki temel farklılıklar.Görünüşte Tek Ama Gerçekte İki Çekirdek

İşletme VS Marka

Ne yapıyorsunuz ve neden yapıyorsunuz?

İşletme: İşlemlere, lojistiklere ve karlara odaklanır; ürün veya hizmet çözümleri sağlar; "ne yaptığınızdır".

Marka: Bağlantı, sadakat ve tanınmaya odaklanır; duygusal ilişkiler ve unutulmaz anlar oluşturur; "İnsanların ne yaptığınızı nasıl algıladıklarıdır".

Bir iş, tasfiye edilebilen bir varlıktır. Bir marka ise sürdürülebilir bir inançtır.

İş dünyası genellikle "iş" ve "marka" kelimelerini aynı madalyonun iki yüzü gibi karıştırır.Bu farklılıkları anlamak, modern iş dünyasını yönetmenin anahtarıdır..

Bir işletme, işlevsel bir sistemdir. Bir yasal varlıktır, fabrikalar, ofisler, çalışan listeleri, finansal tablolar, tedarik zincirleri ve patent portföyleri.verimlilikBir işletme ürün veya hizmet sunarak ekonomik değer yaratır ve başarısı veya başarısızlığı net ölçümlerle ölçülebilir: gelir, kar marjı, pazar payı,ve yatırım getirisi.

Diğer taraftan, bir marka zihinsel bir sistemdir. Tüketicilerin, çalışanların ve halkın algılama ve duygularında dokunulmaz olarak vardır..Bir marka hikayeler, deneyimler ve duygusal bağlantılar yoluyla psikolojik değer yaratır; varlıkları farkındalık, itibar, sadakat ve marka ilişkileri.

Canlı bir benzetme yapalım: Bir şirket bir arabanın motoru, şasi ve şanzımanı gibidir; bir marka ise araba tarafından sağlanan sürüş deneyimi, sosyal imaj ve duygusal bağlantıdır.Güçlü bir motorlu bir araba satın alabilirsiniz (şirket), ama gürültülü, kötü tasarlanmışsa ve kişiliği (marka) yoksa, onu sevme olasılığınız azdır, arkadaşlarınıza gururla tavsiye etmektense.

Kurumsal düşünce ile marka düşüncesi çatıştığında

İkisini karıştırmak genellikle stratejik hatalara yol açar.

• Yanılgı 1: Varlıklara ağır, algıya hafif. Birçok girişimci, mükemmel ürünler veya verimli fabrikalar yaratmak için kaynakları dökerek, "iyi şarabın çalıya ihtiyacı olmadığını" kesin olarak düşünüyor.Ama marka iletişimine yatırım yapmayı ihmal ediyoruz.. The result is that an entity with excellent products (strong company) but no one knowing it and no emotional warmth (weak brand) is easily squeezed out of the market by competitors who are better at storytelling.

• Efsane 2: Markaları yatırım olarak değil, maliyet olarak görmek.Bu durum, ekonomik durgunluklar veya bütçe kısıtlamaları sırasında marka geliştirme faaliyetlerinin ilk kesilmesine neden oluyor.Bu kısa görüşlü yaklaşım, uzun vadeli akıl paylaşımına zarar verir, müşteri sadakatini ve fiyatlama gücünü zayıflatır.

• Efsane 3: Marka Sözü Kurumsal Sunumdan Ayrıldı. Bu en yıkıcı durumdur.Bir marka reklam yoluyla "muhteşem müşteri hizmetleri" veya "yenilikçi teknolojik deneyimler" vaat ettiğinde, ancak şirketin arka uç sistemleri (müşteri hizmetleri, Ar-Ge yetenekleri) bu sözü destekleyemez, büyük bir güven boşluğu yaratılır.Ve en güçlü kurumsal operasyonlar bile onu kurtaramaz..

Simbiyoza giden yol: Beden olarak şirket, ruh olarak marka

En başarılı işletmeler, şirketle markası arasında mükemmel bir simbiyoza ulaşmıştır.Marka, şirketin değerini artıran şeydir., sürdürülebilir rekabet avantajı ve kâr primleri yaratır.

Apple bu ortak yaşamın en iyi örneğidir.ve önemli nakit rezervleri, "kurumunun" gücünü göstermektedir.Minimalist tasarım felsefesi, "Farklı Düşün" ruhu ve kullanıcılarının hayatlarını yaratıcı bir şekilde değiştirme beklentileri güçlü "markasını" oluşturur." Birincisi verimli ve yüksek kaliteli ürün üretimini sağlar., ikincisi ise insanları gönüllü olarak sıraya girmeye teşvik eder ve piyasa fiyatlarını maliyetten çok daha fazla talep eder.

Benzer şekilde, Coca-Cola'nın fabrikaları ve dağıtım ağı (şirket) da taklit edilebilir." ve "Amerikan kültürünün sembolü" bir yüzyıldan fazla bir süredir küresel tüketicilerin zihninde inşa ettiği gerçek hendek.

Gelecek İçin Denge Kurmak

Bugünün girişimcileri ve liderleri için gerçek zorluk, şirkete veya markaya odaklanmayı seçmek değil,Ama şirket kararlarını marka düşüncesiyle nasıl yönlendireceğine ve aynı zamanda marka vaatlerini şirket yetenekleriyle nasıl pekiştireceğine..

1İşlemlerden İlişkilere: Kurumsal düşünce tek satışları en üst düzeye çıkarmayı amaçlarken, marka düşüncesi müşterinin ömür boyu değerini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar.Müşterilere uzun süreli ilişkiler olarak bakın., tek seferlik işlem son noktası olarak değil.

2Fonksiyondan Anlam'a: İşletmeler işlevsel ürünler üretirken, markalar onlara duygusal anlam ve sosyal kimlik kazandırır.Ürününüzün pratik sorunları çözmenin ötesinde kullanıcılara ne kadar duygusal tatmin sağlayabileceğini veya kendilerini ifade edebileceğini düşünün.

3Kontrolden Ortak Yaratıma: Sosyal medyanın çağında, markalar artık işletmeler tarafından tek taraflı olarak tanımlanmıyor ve kontrol edilemiyor, aksine işletmeler, kullanıcılar ve topluluk tarafından birlikte şekillendiriliyor.İşletmelerin kullanıcı konuşmalarını dinlemek ve onlarla etkileşime geçmek için platformlar oluşturmaları gerekir.

Sonuçta, bir işletme sahip olduğunuz şeydir; bir marka başkalarının algıladığı şeydir. Bir gecede bir iş kurabilirsiniz, ancak bir gecede güçlü bir marka inşa edemezsiniz.İşin başlangıç noktasıBüyük bir iş kurmak zordur, derin bir yankı yaratan bir marka yaratmak ise bir sanattır.ve onları sinerjik bir şekilde yankılanabilmeleri için, gerçekten kalıcı ve esnek bir iş geleceği inşa edilebilir.